该院通过组建工作室常驻团队、心理疏导团队、政法轻骑队团队三支队伍,探索解法结、解心结、解困结“三解工作法”,预防和化解信访矛盾纠纷;通过依法办案、强化监督、调解和解、检察听证、多元救助等措施,全链条预防和化解信访矛盾纠纷,工作做法在《学习强国》《江西日报》等主流媒体刊发。
“民有所呼,我有所应。”充分发挥“关键少数”作用,将所有班子成员纳入工作室常驻团队,完善检察长接访、约访、下访、回访、包案化解工作机制,出台“1+2”传帮带人才培养机制,通过强化法律监督、释法说理、促进和解、检察听证等方式“解法结”,努力化解信访矛盾纠纷、促进案结事了人和。
“既解法结,也解心结。”组建心理疏导团队,积极引入心理咨询师这一重要外部力量参与信访矛盾纠纷化解,协助检察官引导信访群众稳定情绪、正确表达信访诉求。对有心理症结的来访人员开展心理疏导,通过专业化疏导了解心理、找准访因、对症开方“解心结”,帮助化解信访矛盾纠纷。
“乡镇吹哨,轻骑队报到。”根据瑞金市委安排,组建政法轻骑队,检察长任市政法轻骑队副总队长兼瑞林镇政法轻骑队队长,5名班子成员任乡镇政法轻骑队副队长,20名专业素质高、业务能力强的青年干警加入全市18支政法轻骑队。通过开展司法救助、协调民政救助、社会帮扶等多元救助方式“解困结”。