在接访室，高金旺热情接待了信访群众，认真倾听诉求，从证据和法律认定方面，耐心释法说理，分析问题的症结所在，引导信访群众从法律角度认识问题，依法维护权益。高金旺表示，要践行“如我在诉”理念，把群众的操心事、烦心事、揪心事当成自己的“心头事”来办，扎实推进矛盾纠纷法治化实质性化解，用心用情实现检察机关司法为民的责任和担当。

在12309检察服务中心，高金旺详细了解案件受理流转、律师阅卷、涉案财物管理、案件信息公开等工作内容，深入查找工作不足，强调要围绕全市检察机关“如我在案、优质办案”行动要求，推动12309检察服务中心窗口建设更加规范化，营造转作风、优服务、提质效的良好氛围。

在市综治中心检察窗口，高金旺听取工作人员汇报后强调，要充分利用综治中心平台从“单打独斗”到“协同联动”，把检察履职的“小窗口”融入社会综合治理的“大格局”，把矛盾化解在基层、化解在萌芽，为推动社会治理现代化贡献检察力量。

在瑞林镇便民服务中心，高金旺向工作人员详细询问社保、医保相关业务的办理流程，了解需要提交的材料和办事时长等情况，他强调要树立“让群众好办事、把群众事办好”的服务理念，做好服务，办好实事，全面提升服务效能。

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